For nogle år siden offentliggjorde vi en vejledning om fjernelse af dit Skype-id fra din Microsoft-konto. Det var meget populært hos vores læsere, og det gav dem rigtig hjælp. Men fra begyndelsen af 2017 ophørte det med at fungere, fordi Microsoft tydeligt har ændret ting uden et officielt blogindlæg af nogen art. I dag lader ophævelse af dit Skype-id fra din Microsoft-konto til Mission Impossible. Men vi gjorde nogle undersøgelser, og vi har hjælp til dig. Her er det:
Tidligere tillod Microsoft os at ophæve Skype-konti fra Microsoft-konti
Tidligere, hvis du gik til Skype-webstedet, logget ind på din Skype-konto og gik til kontoindstillinger, fik du mulighed for at fjerne linket til din Microsoft-konto fra dit Skype-id.
Se knappen Unlink, der blev tilbudt af Microsoft indtil 2017.
I dag findes denne knap ikke længere, og på deres supportside hedder Microsoft følgende: "På grund af igangværende ændringer er det ikke muligt at fjerne forbindelsen mellem Skype og Microsoft-konti. Vi forstår frustrationen, hvis du ved et uheld har knyttet de forkerte konti. Hvis det sker med dig, så lad os vide ved hjælp af hurtigundersøgelsen nedenfor. "
Derfor sidder du fast med den forkerte forbindelse mellem dit Skype-id og en Microsoft-konto, som du ikke vil bruge, eller det er ikke din.
Hvad kan jeg gøre for at løse dette problem?
Nogle mennesker lever ægte rædselshistorier, hvor deres Skype-id er knyttet til en Microsoft-konto, der tilhører en anden. Hvis dette er tilfældet for dig, er alt du kan gøre, at bruge en feedback formular. Gå til denne side, vælg det problem, du står overfor, og send det til Microsoft.
Det betyder ikke, at Microsoft automatisk kommer i kontakt med dig. Sandsynligvis vil de tage noget, kun hvis mange mennesker klager gennem denne formular. Dette suger, og vi er lige så utilfredse, som du er med Microsofts tilgang til dette spørgsmål.
Hvis du kan logge ind på din Skype ID eller Microsoft-konto, kan du få nogle rigtig hjælp fra Microsoft, hvis du går til denne support side.
Vælg hjælpeemnet, angiv de nødvendige detaljer og indsend dit problem. Microsoft kan hjælpe dig i dette scenario.
Et andet alternativ er at slette din Microsoft-konto, hvis du ikke længere vil bruge den. Gå til denne side og fuldfør guiden for at lukke din konto. Du kan dog også miste adgangen til dit Skype-id og have alt slettet i processen.
Hvorfor lever vi dette rod med at forbinde Skype-id'er til Microsoft-konti?
Oprindeligt blev Skype oprettet i Estland, og den første offentlige beta blev udgivet i august 2003. I maj 2011 blev virksomheden købt af Microsoft, og siden da har Microsoft gradvist integreret Skype i sin portefølje af tjenester. I dag er Skype den officielle chat-klient, der tilbydes af Microsoft.
Gamle brugere af Skype plejede at have et Skype-id for at få adgang til appen. Microsoft har deres egne separate Microsoft-konti. Hvis du vil lære mere om dem, skal du læse denne vejledning: Hvad er en Microsoft-konto (Outlook, Xbox, Skype) ?.
Da virksomheden ønskede at integrere Skype i sin portefølje, måtte den forbinde Skype ID'er med Microsoft-konti. I første omgang var dette trin valgfrit, og folk kunne gøre det, når de ønskede det, hvis de ønskede det. Derefter blev det obligatorisk, men i et stykke tid kunne folk fjerne deres Skype-id'er fra deres Microsoft-konto, hvis de havde problemer. Nu ønsker Microsoft ikke længere, at folk bruger Skype med deres Skype-id'er. De vil have folk til at bruge Skype med deres Microsoft-konti. Og fordi denne hele migrationsprocessen blev håndteret dårligt, står du ikke over for de problemer, du har. Du kan sidde fast med en andens Microsoft-konto, der har adgang til dit gamle Skype-id.
Fortæl os din historie om dit Skype-id
Det er alt, hvad vi kunne gøre for at hjælpe. Forhåbentlig vil vores arbejde være nyttigt for dig. Prøv vores forslag og fortæl os om de erfaringer, du havde i kommentarerne nedenfor. Vi ønsker dig held og lykke med dette problem.
