Når du har problemer med dit netværk og / eller internetforbindelse, tøv ikke med at bruge fejlfindingsguiderne, der følger med Windows. De er nemme at bruge, og de kan hjælpe dig med at identificere, hvad der er forkert, og hvordan du løser dine problemer. I de fleste tilfælde vil de få jobbet gjort og hjælpe dig mere end forventet. I denne vejledning viser vi dig, hvordan du starter netværks- og internetfejlfindingstjenesterne, som Windows har at tilbyde, og hvordan du kan arbejde med dem for at løse dine netværksproblemer.
BEMÆRK: Denne vejledning gælder for brugere af Windows 10, Windows 7 og Windows 8.1.
Sådan finder du netværks- og internetfejlfindingstjenesterne i kontrolpanelet
En af de nemmeste måder at få adgang til guiden til netværk og internetfejlfinding er at åbne netværk og delingscenter ved at gå til "Kontrolpanel -> Netværk og Internet -> Netværks- og delingscenter". Klik derefter på eller tryk på linket "Fejlfinding af problemer" nederst i vinduet. Mens vinduet Netværks- og delingscenter ser lidt anderledes ud, afhænger den version af Windows, du bruger, linket "Fejlfinding" altid nederst i vinduet.
Dette åbner listen over netværks- og internetfejlfindingstjenester, der er tilgængelige i Windows: Internetforbindelser, Fællesmapper, Hjemmegruppe, Netværksadapter og Indgående forbindelser. Hvis du har en printer installeret på din Windows-computer, vil du også se en guiden Printerfejlfinding.
Sådan bruger du søgning til at starte fejlsøgningsguiderne
Som altid kan du også bruge søgningen til at starte fejlsøgningsguiderne.
I Windows 10, i Cortana's søgefelt på proceslinjen, skriv ordet fejlfinding og klik eller tryk på søgeresultatet med samme navn.
I Windows 7 skal du skrive fejlfinding i ordboksen Startmenu. Klik derefter på søgeresultaterne Fejlfinding.
I Windows 8.1 skal du gå til startskærmen, skrive ordet fejlfinding og klikke eller trykke på søgeresultatet med samme navn.
Ved at klikke eller trykke på søgeresultaterne Fejlfinding vises vinduet Fejlfinding, hvor du finder alle de fejlfindingsværktøjer, der er inkluderet i Windows. For at få vist fejlsøgningsguiderne du er interesseret i, skal du klikke eller trykke på Netværk og Internet.
Start nu fejlsøgningsguiden, der interesserer dig. Hvis du ikke ved hvad hver guiden gør, skal du læse næste afsnit af denne vejledning.
Netværk og internet fejlsøgning guider og hvad de gør
Du kan starte en af de tilgængelige guider, afhængigt af det problem du står overfor:
- Internetforbindelser - denne guiden hjælper, når du er tilsluttet netværket, men internettet fungerer ikke, eller du har problemer med at få adgang til bestemte websteder.
- Delte mapper - brug denne guiden, når du har problemer med at få adgang til delte filer og mapper på andre computere og enheder fra dit netværk.
- HomeGroup - når du har problemer med at se computere eller delte mapper, der er en del af hjemmegruppen, skal du bruge denne guiden;
- Netværksadapter - Det er nyttigt, når du har problemer med dine trådløse eller kablede netværksadaptere. Det hjælper med alt, hvad der er relateret til din netværksforbindelse;
- Indkommende forbindelser - denne guiden er nyttig, når andre computere har problemer med at oprette forbindelse til computerens delte filer og mapper.
- Forbindelse til en arbejdsplads ved hjælp af DirectAccess - denne guiden kan bruges, når du har problemer med at oprette forbindelse til virksomhedens netværksdomæner. Den er kun tilgængelig i Windows 7 Ultimate, Windows 7 Enterprise, Windows 8.1 Enterprise og Windows 10 Enterprise.
Sådan starter du netværks- og internetfejlfindingstjenesterne fra kommandoprompten
Netværks- og internetfejlfindingstjenesterne kan også startes ved hjælp af kommandoprompt eller vinduet Kør. Udfør følgende kommandoer inde i Kommandoprompt eller Kør vinduet:
- Sådan åbnes guiden Fejlfinding til internetforbindelser: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb;
- Åbn guiden Fejlfinding til delte mapper: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsFileShare;
- For at åbne guiden Hjemmeside fejlfinding: msdt.exe -id HomeGroupDiagnostic;
- Sådan åbnes guiden Netværksadapter fejlfinding: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter;
- For at åbne guiden Fejlfinding til indgående forbindelser: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsInbound.
Sådan bruges netværk og internet fejlsøgning guider i Windows
Hver fejlsøgningsguide er anderledes, fordi den kun løser de problemer, den er designet til at løse. For at hjælpe dig med at forstå, hvordan du bruger en fejlsøgningsguide, har vi kørt guiden Netværksadapter for at forstå, hvad der er galt med vores netværksforbindelse. Brug af andre guider fungerer på samme måde med de samme principper.
I starten af fejlsøgningsguiden skal du, inden du trykker på Næste, søge efter et link med navnet Avanceret.
Klik eller tryk på den. Dette afslører nogle interessante muligheder. For eksempel kan guiden Netværksadapter automatisk anvende reparationer og køre som administrator. Marker den relevante boks for at aktivere denne funktion og få den til at køre som administrator, hvis du vil. Derefter skal du klikke eller trykke på Næste.
Fejlfinding guiden registrerer alle netværksadaptere, der er installeret på din Windows-computer eller enhed, og beder dig om at vælge den, du vil fejlsøge. Du kan også få fejlfinding af alle netværksadaptere. Når du er færdig med at vælge, skal du klikke eller trykke på Næste.
BEMÆRK: Fejlfinding til netværksadapterens fejlfinding viser også virtuelle netværksadaptere, hvis du har installeret virtualiseringssoftware, der bruger sådanne enheder (som VMWare, VirtualBox osv.).
Fejlfinding guiden starter diagnostikprocessen og viser en statuslinje. Når den opdager problemer, forsøger den også at anvende de rettelser, som den mener er relevante, og kontrollerer derefter, om problemet stadig eksisterer. For nogle problemer kan det kræve, at du udfører en bestemt handling. I vores eksempel opdagede det, at vores netværkskabel ikke er tilsluttet i den ene ende. Så vi bekræftede netværkskabelet, satte det i, og tryk derefter på "Check for at se om problemet er løst".
Derefter kontrolleres det, om problemet stadig vedvarer, og det giver dig oplysninger om problemet og dets status.
Hvis dit problem forbliver ubundet, foreslår guiden Network Adapter ekstra muligheder via knappen "Yderligere muligheder for Explorer". Hvis du vil se detaljerede oplysninger om det eller de problemer, det identificerede, og hvad det har gjort for at rette ting, skal du klikke på det lille link, der siger "Se detaljerede oplysninger". For at lukke guiden, tryk på Luk.
BEMÆRK: Hvis guiden Fejlfinding, du har brugt, ikke har fundet nogen problemer, men du stadig har problemer, har du måske ikke brugt den korrekte guiden. Prøv i så fald en anden fejlfindingsguide, som er bedre relateret til det problem, du oplever.
Fejlfinding af problemer med et trådløst netværk
Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til trådløse netværk, anbefaler vi at læse følgende fejlfindingsvejledninger:
- Fejlfinding af problemer med internetforbindelser via et trådløst netværk - denne vejledning viser, hvordan du bruger de indbyggede fejlfindingsværktøjer til Windows til at løse problemer, når du opretter forbindelse til trådløse netværk.
- Fejlfinding af problemer med trådløst netværkstilslutning ved dig selv - dette er et trin for trin diagram med spørgsmål og svar. At besvare en række spørgsmål tager dig til den mest sandsynlige årsag og dens løsning;
- The Layman's Guide til at løse problemer med trådløse netværksinterferenser - en fantastisk guide, der deler, hvor nemt det er at løse problemer, der genereres af signalforstyrrelsen, forårsaget af andre netværk i dit område eller andre enheder.
- Sådan sletter eller glemmer du trådløse netværksprofiler i Windows 10 - Hvis konfigurationen af et trådløst netværk er ændret, er det en god idé at gøre Windows glem det, så du kan starte over og oprette forbindelse til det fra bunden.
- Sådan nulstilles alle dine Windows 10 netværkskort med kun 6 klik - når din internetforbindelse ikke vil fungere, og enhver fejlfindingstank du har haft synes at mislykkes, er en sidste udvej, du kan tage, at nulstille din netværksadapter (e) .
Konklusion
Alle moderne versioner af Windows indeholder et komplet sæt fejlfindingsguider, som kan hjælpe dig med at identificere årsagen til dine netværksproblemer. Når vi har problemer, bruger vi disse guider og i de fleste tilfælde er de i stand til at identificere årsagen og give os nyttige anbefalinger.
Selv når de ikke kan hjælpe med at løse de problemer, vi støder på, giver de oplysninger, som er værdifulde for det tekniske supportpersonale, der kan rette ting til os.
