Y vores computer blev smittet af en uhyggelig virus. Windows er langsom, din webbrowser fryser og du kæmper hele tiden for at slippe af med mærkelige popups, advarsler og reklamer. Disse er alle tegn på en malware infektion. Du er bekymret for dine filer, dine personlige data og dine apps. Du forsøgte at scanne din computer med det antivirusprogram, du har installeret, men det rapporterer ikke noget, eller det kan bare ikke rense virusinfektionen. Endnu værre, du havde ikke et antivirus installeret, og nu kan du ikke installere noget antivirus, fordi viruset blokkerer installationen. Det er en hård situation at finde dig i, og at rense din computer fra vira vil være en hård og lang proces. For at sikre, at du lykkes, oprettede vi et diagram med en letforståelig proces, som alle kan følge. Læs det, følg vores detaljerede instruktioner og fjern den grimme virus fra din computer. Lad os komme igang:
Processen til fjernelse af en grim virusinfektion
Selvom du har problemer på grund af en uhyggelig malware-infektion, betyder det ikke, at du ikke kan gøre noget for at gendanne dine data og rense din computer. De involverede trin er mange, og hvis det ikke gøres korrekt, kan det føre til at miste dine personlige data, men de kan udføres af næsten alle, der lægger vægt på vores instruktioner. Lad os først begynde at dele et diagram med strømmen af processen, som du skal gennemgå.
Min pc har en vild virus. Hvad nu? Hvordan fjerner jeg det? fra Ciprian RusenSom du kan se, er processen opdelt i fire prioriterede områder: data backup, desinfektion, genopretning og forebyggelse af yderligere skader. Tag prioriterede områder i den rækkefølge, de deles og gå gennem de trin, vi har designet til dig. Læs derefter de detaljerede instruktioner, der er delt nedenfor i denne vejledning. Du vil se, at hvert prioriteringsområde og hvert trin har tilsvarende i selve denne vejledning. Brug kun de tal, vi delte, til at gå i den rigtige sektion.
1. Prioritet 1: Data backup
Uanset hvordan du blev inficeret, eller hvor uhyggelig malware er, skal du først sikkerhedskopiere dine data. Dermed tænker vi på dine dokumenter, fotos, videoer og enhver anden form for følsomme data, som du ikke vil tabe. Du bør sørge for, at du har en kopi af alle dine personlige filer, fordi selvom de er inficeret af virussen, kan du stadig rense dem senere. Sikkerhedskopier ikke programmer eller anden form for software, som du kan geninstallere når som helst, efter at du har renset computeren.
1.1. Sikkerhedskopier dine data
Et af de fælles træk ved enhver ubehagelig virus er, at de satte sig til at køre ved Windows-opstarten. For at begrænse skaderne på din computer er det bedst at starte i Safe Mode. Dette betyder, at Windows ikke vil indlæse apps eller drivere fra tredjepart, og det kan også omfatte malware. Derfor er det en af de bedste måder at sikkerhedskopiere dine vigtige data, før du forsøger at rense din computer.
Hvis du ikke ved, hvordan du starter i Safe Mode, har vi nogle guider, der dækker dette emne:
- 4 måder at starte i sikker tilstand i Windows 10
- 5 måder at starte i sikker tilstand i Windows 8.1
- Hvad er Sikker tilstand og Sådan starter du i sikker tilstand i Windows 7
Hvis du kan indtaste sikker tilstand, skal du kopiere alle dine væsentlige filer til et flytbart drev, som en USB-hukommelse eller en ekstern harddisk eller brænde dine filer på dvd'er eller andre optiske diske.
Når du har sikkerhedskopieret alt, hvad der er vigtigt, skal du gå til afsnit 2 i denne vejledning. Hvis du ikke kan starte i Safe Mode, skal du følge trinene fra næste afsnit.
1 .2. Opret en live disk
Hvis du ikke kan gå i sikker tilstand, anbefaler vi, at du bruger en anden computer til at oprette en Live Disc og derefter bruge den til at sikkerhedskopiere dataene fra din inficerede Windows-enhed. Levende diske har den store fordel at lade dig køre et komplet operativsystem i RAM-hukommelsen på dit system, i stedet for at skulle installere dem på en harddisk. En anden fordel er, at du kan bruge næsten enhver form for flytbare drev til Live Discs. Du kan oprette en levende disk på en cd, på en dvd eller endda på en USB-hukommelse.
En simpel Google- eller Bing-søgning giver dig masser af muligheder, når det kommer til det operativsystem, du gerne vil bruge til din Live Disc. Vi anbefaler, at du opretter en Ubuntu Live Disc, da denne Linux-distribution tilbyder en brugergrænseflade, der er meget nem at bruge. Du kan finde instruktioner om, hvordan du opretter og bruger Ubuntu Live Discs her: Ubuntu LiveCD Documentation. Hvis du vil oprette og bruge Ubuntu på en USB-hukommelse, kan du finde dokumentationen her: Sådan oprettes en bootbar USB-pind på Windows.
1.2. Boot fra Live Disc
Når du har oprettet en Live Disc, skal du bruge den til at starte din inficerede computer fra den. Som vi kort nævnt tidligere, starter computeren fra en Live Disc, at operativsystemet på den kun indlæser i computerens RAM-hukommelse, så ingen af drivere, apps og malware fra harddisken (erne) på din computer vil indlæse .
1.3. Sikkerhedskopier dine data
Når operativsystemet fra din Live Disc er i gang, skal du bruge det til at kopiere alle vigtige data, du har på din inficerede computer, til et andet eksternt drev, som en anden USB-hukommelse eller en ekstern harddisk.
2. Prioritet 2: Desinfektion
Nu er det tid til at rense vores computer af den ubehagelige virus. Her er hvad du skal gøre:
2.1 Opret et antivirusgendannelsesdrev
Fordi infektionen er så dårlig, at du ikke kan installere et antivirus på det, eller din eksisterende antivirus ikke kan klare det, skal du bruge en mere kompleks løsning: Du skal oprette et antivirus-rednings / recovery-drev.
Antivirus-redningsdrev ligner Live Discs, men i stedet for at holde et operativsystem, er de designet til at forsyne dig med antivirusprogrammer. En antivirus-redningsdisk giver dig mulighed for at starte computeren fra det og derefter køre alle former for antivirus-scanninger på din computer.
De fleste af de store navne på sikkerhedsmarkedet som Bitdefender, ESET eller Kaspersky tilbyder antivirus redningsdrev. De leveres normalt som ISO-filer, som du enten kan brænde på en cd eller dvd, eller du kan bruge dem til at oprette en rednings USB-memory stick.
2.2. Start den inficerede pc fra antivirusgendannelsesdrevet
Opstart og kørsel af en antivirus-reddingsdisk betyder, at operativsystemet fra din computer vil blive indlæst, men ikke malware på det. Antivirus-redningsdisken kan dog se, scanne og rense alle de harddiske, der findes på din inficerede computer.
2.3. Rengør den inficerede pc ved hjælp af antivirusgendannelsesdrevet
Når du har startet din computer fra antivirusreddisken, skal du bruge den til at køre en fuld dybde-scanning af alle de harddiske, du har installeret på den. Sørg for at konfigurere scanningen så dybt som muligt. Hvis du kan, skal du angive antivirusprogrammet for at åbne arkiver, indstille det til at scanne efter rootkits, indstille det til at scanne efter PUP'er (muligvis uønskede programmer) og indstille det til at bruge "advanced heuristics". Når malware er fundet, skal du altid vælge at rense de inficerede filer, eller hvis det ikke er muligt at slette, skal du slette de inficerede filer. Dette er den sikreste måde at sikre, at din computer bliver fri for malware.
Hvis antivirusprogrammet rapporterer, at din computer nu er ren, skal du gå til afsnit 3 i denne vejledning. Hvis din computer stadig er inficeret, og antivirusprogrammet ikke kunne rense alt malware, skal du gentage trinene i afsnit 2, men bruge et andet antivirusprogram. Hvis det heller ikke virker, skal du gå til afsnit 3 i denne vejledning.
3. Prioritet 3: Gendannelse
Hvis oprydning af malware fungerer, skal du følge trin 3.1 og 3.2 i dette afsnit. Hvis det ikke gjorde det, skal du følge trin 3.3 til 3.7 i dette afsnit.
3.1. Start i Windows
Hvis antivirusprogrammet fra den redningsdisk, du brugte tidligere, formåede at rense din inficerede computer, er det nu tid til at kontrollere, om Windows ikke var permanent beskadiget, og det virker stadig. Genstart din computer og prøv at starte normalt. Hvis Windows fungerer normalt, skal du gå til trin 3.2. Hvis det ikke virker godt, skal du gå til trin 3.3.
3.2. Bekræft dine data og apps
Hvis du læser dette trin, betyder det, at du har formået at desinficere din computer ved hjælp af en antivirus-diskette, og din Windows fungerer normalt. Hvis ja, skal du også kontrollere, om alle de apps, du har installeret, stadig opfører sig som de skulle, og at dine data stadig er i god stand.
Selvom operativsystemet er rent og fungerer, betyder det ikke nødvendigvis, at dine apps eller personlige data blev forladt. Malwareinfektionen kunne have ødelagt vigtige filer fra dine installerede programmer. Hvis det er tilfældet, skal du geninstallere disse apps.
3.3. Geninstaller Windows
Hvis du bruger et antivirus-redningsdrev, fungerede ikke, og din computer stadig er inficeret, er du meget hård, og din eneste løsning er at formatere den partition, som Windows er installeret på og geninstallere Windows. Hvis din computer har en gendannelsespartition, eller hvis du bruger Windows 8.1 eller Windows 10, kan du nulstille den til fabriksindstillinger. Hvis ikke, skal du installere Windows fra bunden, ved hjælp af en installations-dvd eller en USB-hukommelse.
Vi har et par hjælpelinjer, der kan hjælpe dig med disse procedurer, hvis du har brug for hjælp:
- Sådan downloader du Windows 10 og opretter din egen installationsmedie
- Sådan installeres Windows 10 ved hjælp af detailmedier eller et ISO-billede
- Sådan installeres Windows 8.1 RTM på din computer
- Sådan installeres Windows 7 - Komplet runde af installationsguider
- Sådan opsættes et system fra bunden? Den bedste installationsordre
3.4. Installer et godt antivirusprogram
Du har bare geninstalleret Windows, og det betyder, at i det mindste din systempartition er ren fra malware. Men hvad nu hvis du har flere partitioner eller mere end en harddisk på din computer. Eller hvad nu hvis viruset har spredt sig i dit lokale netværk, og det kan inficere din pc igen?
Hvad du skal gøre nu er at få dig en rigtig god sikkerhedsløsning. Gå online for at downloade og installere en god sikkerhedspakke. Du behøver ikke købe en endnu, da de fleste sikkerhedsleverandører tilbyder prøveversioner af deres software. Hvis du ikke ved, hvilken sikkerhedssuite der skal findes, skal du se vores sikkerhedsanmeldelser og vælge en med en dom på mindst 3. Vi anbefaler at du går med noget som Bitdefender Total Security, Kaspersky Total Security eller ESET Smart Security.
3.5. Scan din computer
Når du har et antivirusprogram kørende på din computer, skal du sørge for at opdatere dets virusdefinitioner og derefter køre en fuld systemscanning ved hjælp af de sikreste indstillinger. Sørg for at konfigurere scanningen så dybt som muligt: Indstil antivirusprogrammet til at åbne arkiver, indstil det for at scanne efter rootkits, indstil det for at scanne efter PUP'er (muligvis uønskede programmer) og indstille det til at bruge "advanced heuristics" .
Lad antiviruset gøre sit job og i mellemtiden få dig en kop te eller kaffe. En fuldstændig omfattende systemscanning vil nok tage et stykke tid. Forvent at vente mindst 20 - 30 minutter, hvis ikke en time eller to.
3.6. Gendan dine data
Du har lavet en ren installation af Windows, og du har installeret en god antivirus løsning. Du har også lavet en fuld og omfattende virus scan af alt på din computer. Du skal nu kunne gendanne de data, du tabte. Tilslut USB-hukommelseskort, ekstern harddisk eller cd'er og dvd'er, hvor du lavede din backup og scan dem med dit antivirusprogram. Sørg for at rense hver inficeret fil, der stadig kan opholde sig i dine genoprettede filer.
3.7. Geninstaller dine apps
Når du har fået alle dine data tilbage, skal du fortsætte og geninstallere de apps, du har brug for, og konfigurere Windows for at arbejde som du kan lide det. Når du er færdig, skal du gå til næste afsnit fra denne vejledning.
4. Prioritet 4: Forhindre yderligere skade
Nu hvor vi har fjernet malwareinfektionen, bør vi tage nogle skridt, der forhindrer yderligere skade fra at finde sted. Her er hvad du skal gøre næste:
4.1. Scan din computer med et andet antivirus, til en anden udtalelse
På nuværende tidspunkt har du enten formået at rense din computer ved at bruge en antivirus-diskette, eller du har geninstalleret Windows. Du bør foretage en anden fuld systemscanning med et andet antivirusprogram. Ligesom når du går til en læge, og du ikke er sikker på, hvor godt han eller hun er, så får du en anden udtalelse fra en anden læge, kan antivirusser fra forskellige leverandører opdage ting, som den forrige ikke gjorde. De antivirus scanninger du kørte tidligere har sandsynligvis renset din computer, men der er ikke sådan noget som et perfekt antivirus. Selv de bedste kan savne nogle malware.
Men der er et lille problem: Du har allerede et antivirus installeret på din computer. Fordi der er to antivirusprogrammer, der kører på samme tid, er noget, der kan forårsage funktionsfejl på din pc, anbefaler vi at du bruger et online antivirusprogram til at få denne anden mening. Der er masser af sikkerhedsleverandører, der tilbyder sådanne løsninger. Her er et par direkte links til sådanne tjenester: Bitdefender QuickScan, ESET Online Scanner, Kaspersky Security Scan. Og her er en sammenligning, vi løb for nogen tid siden: Test Sammenligning - Hvad er den bedste gratis Online Antivirus Scanner ?.
4.2. Skift dine adgangskoder
Endelig skal alt være OK på dette tidspunkt. Din computer er ren, dine filer er rene og dine data er sikre. Der er ikke noget spor af virus tilbage. Men du er ikke sikker endnu. Masser af vira stopper ikke ved at ændre, slette eller bare gøre dit liv elendigt. Mange vira gør andre grimme ting, som at stjæle dine adgangskoder og lækker personlige oplysninger til hackerkontrollerede servere på internettet. Derfor anbefaler vi kraftigt, at du ændrer alle de adgangskoder, du brugte, mens du har denne malware-infektion. Skift dine lokale adgangskoder, adgangskoden til din Microsoft-konto og de adgangskoder, du brugte til dine apps og de mest brugte online-tjenester. Dette er den eneste måde at sikre, at de data, der muligvis stjæles af viruset, ikke kommer i uønskede hænder, og at du er sikker på yderligere skader.
Konklusion
Som du kan se fra denne vejledning, er det ikke nemt at håndtere nasty vira og desinficere dit system. Det involverede mange trin og lidt tid og opmærksomhed. Vi mener, at vores guide vil hjælpe de fleste mennesker, der finder sig i et hårdt sted, der skal håndtere en uhyggelig malwareinfektion. Gå igennem vores guide, gennemgå den, anvend den og lad os vide, hvor godt det virker. Er der noget vi savnede? Er der andre forholdsregler, som du gerne vil tilføje os? Lad os vide ved hjælp af nedenstående kommentarformular.
